Story of GibuKu

ibuKu Kacamata adalah perwujudan impian untuk membuka sebuah usaha. Tujuan utamanya adalah berkontribusi untuk lingkungan. Setelah mencari lokasi yang tepat, akhirnya ditemukan toko yang berlokasi di Komplek Pondok Cilegon Indah. Toko tersebut berukuran 16 meter persegi, cukup untuk sebuah usaha yang baru dirintis.

Pada bulan awal Juni 2021, dimulai persiapan untuk membuka toko kacamata tersebut. Disusunlah layout toko, stok barang, perekrutan karyawan, dan berbagai kegiatan marketing. Persiapan yang dilakukannya ini memakan waktu sekitar dua minggu untuk diselesaikan. Pada tanggal 15 Juni 2021, setelah persiapannya selesai, akhirnya berhasil dibuka usaha yang diberi nama GibuKu Kacamata.

Saat cerita ini ditulis, GibuKu sudah berusia 1.5 tahun. Toko GibuKu pun kian populer berkat usaha tim yang terus berjuang untuk memperbaiki toko tersebut agar bisa berkembang dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi para pelanggannya.

Tim pertama GibuKu Kacamata, Aziz, Mina, dan Nawal, merupakan tim yang solid. Aziz selaku owner dan CEO. Mina berasal dari Waringin Kurung, memiliki pengalaman bekerja di Malaysia. Nawal, berasal dari Mancak. Meski belum banyak pengalaman namun Nawal sangat berkontribusi dalam kemajuan tim.

Ketiganya memiliki visi yang sama, yaitu menjadikan GibuKu Kacamata sebagai usaha yang kontibutif bagi masyarakat. Mereka juga berhasil menjalankan bisnis dengan baik dan menjadikan GibuKu Kacamata sebagai salah satu toko kacamata dengan pertumbuhan paling pesat di Kota Cilegon dan sekitarnya. Tim ini adalah bagian sejarah berdirinya GibuKu Kacamata.

Proses wawancara kerja di GibuKu Kacamata dimulai dengan pengenalan diri. Interview dimulai dengan menanyakan tentang pengalaman, dan motivasi dari para kandidat. Setelah itu, akan ditanyakan tentang apa yang mereka lakukan untuk menjaga agar karyawan dan pelanggan bahagia dan senang. Lalu juga akan ditanya tentang bagaimana mereka dapat membantu dan menyelesaikan masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan. Akhirnya, proses wawancara akan ditutup dengan pertanyaan tentang rencana masa depan dan impian dari kandidat.

Melalui pertanyaan ini, dapat diketahui seberapa besar komitmen dan antusiasme kandidat terhadap pekerjaan di GibuKu Kacamata. Setelah proses wawancara selesai, akan diputuskan siapa yang akan diterima untuk bekerja di GibuKu Kacamata. Proses ini biasanya memakan waktu sekitar 3 sampai 4 hari. Jika kandidat terpilih, maka ia akan dihubungi untuk langsung mengikuti training. Proses wawancara di GibuKu Kacamata merupakan salah satu cara yang sangat diperhatikan untuk memastikan bahwa semua dapat bekerja dengan baik dan nyaman di GibuKu Kacamata.

Untuk memastikan bahwa para karyawan baru memiliki pengetahuan yang cukup untuk melayani pelanggan dengan baik, GibuKu Kacamata menyelenggarakan proses training bagi karyawan baru selama seminggu. Pada proses training, dijelaskan tentang cara memperiksa mata, memilih frame dan lensa, serta cara menjual produk. Selain itu, para karyawan juga diajarkan cara menjaga kualitas layanan dan menangani keluhan pelanggan.

Pada akhir proses training, para karyawan baru diharapkan dapat menjalankan tugas dengan baik. Mereka harus dapat menyediakan layanan yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Selain itu, para karyawan juga diharapkan dapat memberikan rekomendasi produk yang tepat sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Dengan proses training yang telah dilakukan, GibuKu Kacamata dapat memastikan bahwa para karyawan baru memiliki pengetahuan yang cukup untuk melayani pelanggan dengan baik dan profesional.

GibuKu Kacamata melakukan kerjasama dengan media lokal dan digital untuk menguatkan brand dan value GibuKu Kacamata. Selain itu, kerjasama ini juga akan membantu GibuKu Kacamata untuk meningkatkan awareness di masyarakat dan mendorong mereka untuk membeli produk GibuKu Kacamata. Kerjasama ini mencakup berbagai media cetak lokal termasuk majalah dan surat kabar.

GibuKu Kacamata juga akan menggunakan media digital seperti website, mesin pencari, dan platform iklan online untuk meningkatkan reach dan eksposur mereka. Dengan menggunakan media digital, GibuKu Kacamata dapat melayani audiens di seluruh dunia dan meningkatkan visibilitas mereka.

Kerjasama ini diyakini dapat meningkatkan brand mereka di masyarakat dan mendorong lebih banyak orang untuk menggunakan produk GibuKu Kacamata. Ia juga yakin bahwa kerjasama ini akan membantu mereka mencapai tujuan mereka berkontribusi bagi masyarakat, khususnya masyarakat Cilegon dan Serang.

Ada saat dimana Nawal berjaga sendiri sebelum akhirnya di bulan April 2022. Hal ini membuat kami tidak dapat beroperasi setiap hari. Toko juga kadang perlu ditutup sementara saat kacamata pesanan sedang kami buat. Rupanya hal ini cukup berpengaruh untuk omzet GibuKu. Terima kasih untuk Nawal yang sudah mau bertahan hingga GibuKu ada di posisi saat ini.

Akhirnya kami memiliki anggota tim baru di bulan April 2022. Jajat, begitu namanya, menjadi anggota tim GibuKu yang memberi warna tersendiri. Jajat adalah pribadi yang ramah, rajin, dan hangat. Sama dengan Nawal, Jajat bergabung dengan Nawal tanpa pengetahuan tentang kacamata sama sekali. Setelah melakukan training dan bimbingan, saat ini Jajat sangat bisa kami andalan dalam banyak aspek.

Sejak bergabungnya Jajat dengan GibuKu, semakin banyak kegiatan yang bisa dilakukan oleh tim untuk meningkatkan penjualan GibuKu Kacamata. Ada banyak kegiatan di luar toko yang dilakukan oleh tim khususnya saat merayakan penjualan di atas target. Di antara kegiatan-kegiatan tersebut adalah makan bersama, bermain ke pantai, dan silaturahim ke rumah.

Hingga tulisan ini ditulis (Mei 2023), Jajat sudah merayakan satu tahun menjadi bagian dari GibuKu Kacamata. Alhamdulillah, selama setahun sudah banyak momen yang dibuat oleh GibuKu bersama dengan Jajat. Sehingga GibuKu saat ini menjadi tim yang sangat solid. Beberapa milestones sudah kami raih bersama. Dengan visi misi yang jelas dari owner kami, semoga tim kami bisa terus tumbuh, bermanfaat, dan meningkatkan kesejaterahan kami.

Alhamdulillah, segala puji bagi Allah yang memberikan kemudahan bagi GibuKu Kacamata untuk senantiasa konsisten memberikan pelayanan terbaik. Strategi pemasaran yang GibuKu jalankan yang sesuai dengan target market, ternyata berhasil membawa GibuKu menjadi salah satu top of mind masyarakat Cilegon dan Serang. 

Hanya perlu dua tahun bagi GibuKu menjadi nomor satu berdasarkan ulasan google baik dari rating maupun jumlah ulasan. Capaian ini jauh melampaui optik dan toko kacamata lain di wilayah Cilegon dan Serang. Sampai saat ini GibuKu mendapatkan rating 5/5 dari total lebih dari 350 ulasan.